AIA: Agente Inteligente para Atendimento no Balcão do Empreendedor

Description

De forma a aumentar a eficiência de um serviço como o Balcão do Empreendedor (BDE) é importante diminuir a necessidade de recorrer directamente a funcionários para responder a perguntas frequentes. Este projeto tem como objetivo desenvolver um agente artificial, disponível 24 horas por dia, e que possa prestar assistência aos empreendedores. Tal agente deverá possuir uma interface de comunicação, através da qual o empreendedor poderá colocar questões, utilizando a língua portuguesa, e ver as suas dúvidas esclarecidas de forma automática. Para responder às questões colocadas, o agente deverá recorrer aos conteúdos do BDE ou redirecionar o utilizador para uma zona do BDE onde as dúvidas possam estar esclarecidas.

Researchers

Funded by

FCT

Partners

INESC-ID, AMA

Total budget

106 568,00 €

Local budget

106 568,00 €

Keywords

*

Start Date

2018-09-01

End Date

2020-02-29